En un mundo donde competir y marcar la diferencia son la clave para alcanzar un espacio dentro del universo empresarial y corporativo, nada como un buen servicio al cliente para ser diferenciales. Según la revista ‘Return on Behavior’, perder a un cliente cuesta cuatro veces más que atraerlo. Igualmente, reducir las tasas de deserción de […]

Sabías que dentro de tu hogar corres peligro por los productos que usas de aseo tradicional? Te mostraremos: Las Infecciones causadas por virus, bacterias, hongos, parásitos, ácaros y muchos más agentes contaminantes, se dan por la cantidad de microorganismos que entran al cuerpo y producen enfermedades respiratorias, diarreas, infecciones en la piel abscesos, alergias, manchas […]

En la actualidad, hay un fuerte llamado al cuidado del medio ambiente, esto se debe a que se ha encontrado evidencia de que la actual forma de vida de los seres humanos está impactando al medio ambiente de forma negativa y es necesario tomar medidas para preservar la vida. Tratados internacionales, documentales y productos han […]

El jabón ha sido conocido desde culturas antiguas donde era usado tanto para el aseo corporal como para la ropa. El proceso químico de obtención de un jabón se denomina saponificación de una grasa o de un aceite, de ahí que con grasas y cenizas podían obtenerse antiguamente los jabones. La industrialización y las importaciones […]

Debe ser de doble vía, hay que saber escuchar al cliente tanto como hablar. Debe ser una comunicación proactiva, lo cual significa que el asesor deberá prever las posibles preguntas y objeciones que un cliente puede plantearle para actuar en consecuencia. La comunicación debe mostrar una actitud empática, a fin de cuentas, el comprador lo […]

El asesor comercial también comunica con su actitud y presencia, más allá de palabras o documentos presentados a los clientes. Un asesor comercial es la imagen de la compañía, su actitud y presencia reforzarán o anularán la idea que un potencial cliente se haga sobre la empresa o marca. A la vez, este mismo asesor […]